Derechos que no te pueden negar durante las rebajas

Por Mirian Díaz

¿Lo primero? Una lista de compra

Durante el periodo de rebajas estamos tentados a comprar más de lo necesario. Es de vital importancia priorizar y para ello nada mejor que hacer una lista para comprar aquello que realmente se necesita. Las compras excesivas no convienen y nuestra economía se merece tener esto en cuenta para no caer en la tentación, tan solo lo justo y necesario.

Es importante cerciorarse de que los productos tengan la misma calidad

Desde la OCU afirman que durante las rebajas, los precios disminuyen, pero no así los derechos de los consumidores. Es muy importante revisar la calidad de los productos. Los artículos que ofrece una tienda durante el periodo de rebajas deben ser semejantes a la oferta que tenía ese mismo comercio al menos durante un mes antes. Bajo ningún concepto, la calidad puede disminuir en relación a los productos que estaban a la venta antes de que comenzaran las rebajas. Los precios son los únicos que se recortan, no la calidad.  

Mirar el precio anterior para hacer una  comparativa

Todos los productos que forman parte del periodo de rebajas deberán tener una etiqueta donde se especifique el precio anterior y el actual, una vez aplicado el descuento correspondiente. De ese modo, el consumidor podrá comparar y ver si realmente le compensa hacer esta compra y si la rebaja realmente merece la pena y es real.

Las condiciones especiales que establecen los comercios

Hay que tener mucho cuidado con las condiciones especiales que existen en torno a las devoluciones o los pagos con tarjeta durante el tiempo que duren las rebajas. Debes saber que cada comercio tiene derecho a aplicar una serie de condiciones especiales que deberías saber antes de iniciar la compra. Ahora bien, estas normas deben verse con facilidad y estar accesibles al público.

Conserva el tique de compra

El consumidor tiene derecho a poder devolver el producto adquirido o a reclamar en caso de no estar satisfecho. Ahora bien, estos derechos los perderá en el momento en el que pierda el tique. Siguiendo esta misma línea, la garantía tiene que ser la misma, independientemente de que sea periodo de rebajas. Los consumidores han de tener bastante claro que pueden devolver el producto en las mismas condiciones que el comercio establecía antes de las rebajas. De esa forma, los trámites no deben cambiar y seguirán siendo los mismos para que el consumidor pueda ejercer su derecho a devolver o cambiar el producto rebajado.

Las hojas de reclamaciones

Los consumidores han de saber que tienen derecho a solicitar las hojas de reclamaciones en cualquier establecimiento siempre que quieran presentar una queja o reclamación. No hay que pensar que este derecho es inferior porque sean las rebajas. Todas las tiendas deberán poseer una hoja de reclamaciones a disposición de los clientes. Este es un derecho fundamental que el comprador tiene. De hecho, la OCU anima al consumidor a no resignarse ni siquiera en época de rebajas.

Lo que está claro es que durante la campaña de rebajas, aumentan los contratos y hay más personas con empleo. Madrid, Cataluña y la Comunidad Valenciana serán las que generarán mayor número de puestos de trabajo, lo que significa mayores ventajas para todos. Sin embargo, esto no quiere decir que el consumidor no pueda ejercer sus derechos como lo hace durante el resto del año.